Das Helpdesk des Wilhelm-Schickard-Instituts (Bereich für Studierende) betreut in Zusammenarbeit mit dem Zentrum für Datenverarbeitung die Informatik-Pools auf der Morgenstelle und auf dem Sand.
Angehörige des Fachbereichs finden Unterstützung seitens des Kollegiums sowie Kontaktmöglichkeiten und Formulare im Bereich für Beschäftigte. Er ist von außerhalb des universitären Netzwerks teilweise nicht einsehbar.