Häufig gestellte Fragen
Erstaufnahme
Wie kann ich mich anmelden?
Bei der Buchung werde ich immer auf einen 12-Monatsvertrag umgeleitet. Woran liegt das?
Muss ich das "Erstaufnahme"-Ticket buchen, wenn ich kein Einführungstraining in Anspruch nehmen möchte?
Online steht, dass die "Erstaufnahme" nur 12 Monate gültig ist.
Wie oft ist das "Erstaufnahme"-Ticket fällig?
Tickets & Buchung
Wo kann ich mein Ticket buchen?
Wie erhalte ich mein Ticket?
Muss ich mein Ticket jedes Mal mitbringen?
Muss ich mein Ticket ausdrucken oder reicht ein Screenshot?
Gibt es Vergünstigungen?
Muss ich jedes Mal meinen Statusnachweis vorzeigen?
Verlängert sich mein Ticket automatisch?
Kann ich das Training pausieren?
Welche Zahlungsoptionen gibt es?
Ich kann online kein Ticket buchen. Woran liegt das?
Allgemeines
Wie sind eure Öffnungszeiten?
Welche Regeln gibt es zu beachten?
Kann ich unter 18 Jahren bei euch trainieren?
Gibt es Kinderbetreuung? Kann ich mein Kind mitnehmen?
Bietet ihr betreutes Training (Personal Training) an?
Ich suche einen Trainingspartner oder eine Trainingspartnerin. Gibt es ein Forum?
Wie erfahre ich von vorübergehenden Schließungen, geänderten Öffnungszeiten etc.?
Wie verläuft die Putzwoche und wird mein Ticket verlängert?
Ausstattung
Welche Ausdauergeräte gibt es?
Welche Kraftgeräte gibt es?
Gibt es Duschen?
Gibt es eine Sauna?
Gibt es Schließfächer?
Gibt es einen Wasserspender?
Gibt es Snacks, Shakes oder Getränke?
Probetraining
Wie melde ich mich für's Probetraining an?
Wie läuft das Probetraining ab?
Werde ich beim Probetraining durch eine:n Trainer:in betreut?
Was muss ich zum Probetraining mitbringen?
Einführungstraining
Wie vereinbare ich einen Termin für ein Einführungstraining?
Ist das Einführungstraining verpflichtend?
Wie läuft das Einführungstraining ab?
Was muss ich zum Einführungstraining mitbringen?
Ich muss mein Einführungstraining leider absagen.
Coaching
Wie buche ich ein Coaching?
Wie vereinbare ich einen Termin für ein Coaching?
Wie läuft das Coaching ab?
Kann ich mir die Trainer:in aussuchen?
Was muss ich zum Coaching mitbringen?
Ich muss mein Coaching-Termin leider absagen.
Körpermessung
Was wird bei der Körpermessung gemessen?
Wie vereinbare ich einen Termin für eine Körpermessung?
Wie buche ich eine Körpermessung?
Wie läuft die Körpermessung ab?
Wer kann keine Körpermessung buchen?
Was ist vor und nach der Messung zu beachten?
Ich muss mein Termin zur Messung leider absagen.
Klettern
Wann kann ich zum freien Klettern kommen?
Was sind die Bedingungen zum "freien Klettern"?
Ich suche eine:n Kletterpartner:in. Gibt es ein Forum?
Kann ich Kletterequipment ausleihen?
Wie kann ich mich für einen Kletterkurs anmelden?
Kurse & Workshops
Welche Kurse und Workshop finden aktuell statt?
Wie kann ich mich für einen Kurs oder Workshop anmelden?
Sind die Kurse und Workshops in meinem Ticket inkludiert?
Team
Ich möchte euer Team kennenlernen.
Ich möchte Teil des Teams werden.