Hilfestellung bei Anträgen an bzw. bei Problemen mit ZDV/TBA

• ZDV-Login
• Telefon
• allgemeine IT-Reparaturen

• Bereitstellung des Speicherplatzes durch Server des ZDV
• Beratung zur Verzeichnisstrukturierung
• Antragsstellung beim ZDV
• Einrichten der Berechtigungen nach Vorgabe der AG unter Beachtung der ZDV-Richtlinien

Der IT-Service berät auf Anfrage zu Backup-Möglichkeiten am Arbeitsplatz und unterstützt die Einrichtung am Endgerät.

• Beratung zur Beschaffung von Hardware
• Anforderung der Hardware über die Zentrale Verwaltung
• Vollständige Bearbeitung des Wareneingangs
• Inbetriebnahme von bestellten Rechnern unter Beachtung der Richtlinien des ZDV und interner Checklisten

Hilfe bei Beschaffung von Software über den Softwareshop oder bei einer Softwarebeschaffung über die zentrale Verwaltung

• Beschaffung und Einbau von Verbrauchsmaterialien (bei den neuen Kyocera-Druckern wechselt Morgenstern eigenständig die Verbrauchsmaterialien)
• Anforderung von Service-Einsätzen
• Installation der Drucker an Endgeräten auf Anfrage

Zentrale Entsorgung von Elektronikschrott:

• Sammlung und De-Inventarisierung
• Datenschutz mittels gesondertem Datenträgerhandling

Hilfe bei der Betreuung der E-Mail-Listen. Siehe hier (Link)

• Betreuung der Lehrgeräte im CIP-Pool sowie die Seminarnotebooks
• Semesterweise Softwareneuaufspielung der Geräte
• Betreuung der Beamer (bis auf die zentral verwalteten Räume wie z.B. die Hörsäle)

Registrierung von kabelgebundenen Geräten für die Nutzung des Universitäts-Netzwerks

• Funktionskontrolle von alten Rechnern
• Neuinstallation nach Wünschen der Benutzenden

• Posterdruck mit hauseigenem Posterplotter

Info: Um gewährleisten zu können, dass das Poster rechtzeitig gedruckt werden kann, muss es eine Arbeitswoche (5 Werktage) vor Abholung an uns zum Druck unter Angabe des Namens und der zugehörigen Arbeitsgruppe per PDF übersendet werden.

Anwenderunterstützung bei allen Arten von Problemen mit der Universitäts-IT

Betreuung und Entwicklung verschiedener Applikationen zur Vereinfachung des Verwaltungsaufwandes

• Beantragung von Redakteursaccounts für TYPO3
• Betreuung der nicht AG-bezogenen Web-Inhalte
• Einstellung von Artikeln im Newsmodul "Aktuelles"
• Unterstützung bei der Umsetzung von Arbeitsgruppenseiten

Administration der Zutrittskontrolle der Hölderlinstr. 12 und des GUZ in der Schnarrenbergstr. 94-96

Freischaltung des Studierendenausweises / Bedienstetenausweises:

per Mail an edvspam prevention@ifg.uni-tuebingen.de mit Name, Vorname, Dauer der Freischaltung und ggfs. Matrikelnummer.