Durch das Instagram-Profil werden die bestehenden Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon) des E-Learning Support Centers ergänzt und zusätzlich zu der ILIAS-Magazinseite ein weiterer Kommunikationskanal geschaffen. Der Instagram-Kanal dient in erster Linie der Verbreitung von Informationen rund um die Lernplattform ILIAS, E-Learning und die Organisation des ESC.
Gerade im Hinblick auf die Zielgruppe von Studieninteressierten und Studierenden haben wir festgestellt, dass wir diese viel direkter und schneller über Instagram erreichen können, zumal interessierte Empfänger/innen einfach unser Profil abonnieren können. Das Instagram-Profil ermöglicht eine weitreichende Verbreitung unserer Fotos, Stories und Impressionen und eine unmittelbare Reaktion auf das jeweilige Geschehen.
Zudem ist Instagram ein Kanal zur Kommunikation und zum Zuhören. Hier können sich Studierende und Studieninteressierte niederschwellig und unkompliziert mit Fragen, Anregungen oder auch Kritik an ihre Hochschule wenden. So ermöglicht Instagram als „Zuhörmedium“ der Universität eine enge, direkte Kommunikation auf Augenhöhe mit ihren jungen Zielgruppen. Instagram kann so insgesamt ein informatives, einladendes, menschliches Bild der Hochschule vermitteln.
