Fort- und Weiterbildungsangebote im Bereich berufsübergreifende Schlüsselkompetenzen

Donnerstag, 23.01.2025 | 09:00 Uhr - 16:30 Uhr | Online

Sie müssen öfters protokollieren oder Ergebnisse einer Besprechung schriftlich festhalten und haben zu viel Respekt vor dieser anspruchsvollen Aufgabe? Sie haben manchmal Schwierigkeiten, die richtige Formulierung zu finden oder schnell das Wichtigste zusammenzufassen? In diesem Kompaktseminar werden Sie unterschiedliche Schreibtechniken erlernen, um effizient in Besprechungen, Konferenzen, Diskussionen, Arbeitsgruppen oder ähnlichen beruflichen Situationen professionell protokollieren zu können. Sie werden verschiedene Protokollarten in praktischen Übungen kennenlernen und wertvolle Checklisten für die spätere Nutzung erhalten. Zudem erfahren Sie, was bei der inhaltlichen und formalen Gestaltung zu beachten ist und welche Merkmale ein exzellentes Protokoll unbedingt enthalten sollte.

Aus dem Inhalt:

• Einleitung: Zwecke und Arten der Protokolle (Vor- und Nachteile)
• Vorbereitung des Protokollierens
• Konzentriertes Zuhören und die richtigen Inhalte herausfiltern
• Komplexe Sachverhalte zusammenfassen und auf dem Punkt bringen
• Form und Layout
• Inhaltliche Anforderungen
• Formale Anforderungen
• Hilfreiche Werkzeuge (Abkürzungen, Technik, Checklisten und Vorlagen)

Zielgruppe: Alle Beschäftigten der Universität Tübingen
Durchführung: Dipl. -Phil. Erika Magyarosi, wissenspuls

Anmeldung über ILIAS.

Dienstag, 28.01.2025 | 09:00 Uhr - 13:00 Uhr | VSC Tübingen, Eisenbahnstr. 1, 72072 Tübingen
Dienstag, 25.02.2025 | 09:00 Uhr - 13:00 Uhr | VSC Tübingen, Eisenbahnstr. 1, 72072 Tübingen

Die Arbeit in den Sekretariaten und die Anforderungen an die Sie als Mitarbeiter:innen verändert sich durch die Rahmenbedingungen laufend. Im Rahmen dieser Praxiswerkstatt haben Sie den Raum für einen moderierten Austausch und Impulse und erhalten hilfreiche Tipps für die Praxis.
Inhalte:

• Moderierter Austausch zu aktuellen Themen und Herausforderungen

Mögliche Inhalte der Impulse:

• Zusammenarbeit mit digitalen Tools (Teams & Co.)
• Ausgewählte erprobte Werkzeuge und Methoden zum Selbstmanagement, welche einfach umzusetzen sind, langfristig zu mehr Produktivität und erfolgt führen
• Verhaltens- und Denkmuster erkennen, die uns zurückhalten und konkrete Hilfestellungen, wie wir solche Fallen vermeiden
• Wie organisiere ich mich richtig
• Projektmanagement für Sekretariate

Zielgruppe: Sekretariatsmitarbeiter:innen
Durchführung: Katja Kukolj, VSC Team GmbH

Anmeldung
Bitte beachten Sie, dass dieses Seminar zwei Termine umfasst. Anmeldung über ILIAS.

Dienstag, 04.02.2025 | 09:00 Uhr - 16:00 Uhr | Online

Homeoffice und mobiles Arbeiten kann Fluch und Segen sein. Die Sonnenseiten sind offensichtlich: vom Bett zur Kaffeemaschine und ohne Anfahrt-Stress direkt zum Schreibtisch. Gegebenenfalls weniger Unterbrechungen durch KollegInnen oder Kunden, mehr Flexibilität mit der Familie und die Freiheit, den Arbeitstag nach dem eigenen Rhythmus und Präferenz zu gestalten.
Und dennoch kann sich gerade dieses Selbstmanagement als schwierig erweisen. Vor allem, wenn die Arbeit im Homeoffice und im Büro alternieren. Was nehme ich mit, wie plane ich den Homeofficetag, so, dass ich alle benötigten Dokumente habe und meine Arbeit reibungslos durchführen kann.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Arbeitsabläufe strukturieren und den Arbeitsplatz zu Hause physisch wie zeitlich optimal organisieren, damit Sie Raum und wertvolle Zeit für das Wesentliche haben: Ihre Aufgaben. Sie erhalten viele nützliche Tipps
zur Kommunikation im Homeoffice und zur digitalen sowie analogen Ablage. Verschiedene Checklisten zum Arbeiten im Homeoffice runden das Seminar ab.

Methoden: Dozentin-Input, Reflexion und Gruppenarbeit

Zielgruppe: Alle Beschäftigten der Universität Tübingen.
Durchführung: Erika Magyarosi, Impetus

Anmeldung über ILIAS.

Dienstag, 26.11.2024 | 09:00 Uhr - 16:00 Uhr | Neue Aula, Raum 236

Wir leben in einer besonderen Zeit! Bis zu vier Generationen sind momentan auf dem Arbeitsmarkt tätig: Baby-Boomers, zum Teil noch, Generation X, Y und jetzt auch Z. Wenn die Altersspanne zwischen zwei KollegInnen 30 (oder mehr!) beträgt, sind Spannungen vorprogrammiert. Der eine ist zu langsam oder eingefahren, die andere will alles hinterfragen und veränden. Welche Werte und welches Wissen gibt es in den einzelnen Generationen? Mit welchen Herausforderungen haben sie zu kämpfen? Was sind die eigentlichen Ansprüche jeder Generation, wenn wir die Vorurteile weglassen? Wie können wir strategisch diese Unterschiede nutzen und Solidarität zwischen den Generationen fördern? Dafür wollen wir praktische Lösungsansätze finden, lernen, Gesprächssituationen generationsbewusst und zielorientiert zu führen und Synergieeffekte in generationenübergreifenden Teams gewinnen.

Inhalt:

• Altersstruktur und Kulturwandel: die Fakten über die Generationen
• Babyboomer, Generation X, Generation Y, Generation Z
• Analyse der eigenen Generations-Vorurteile und Verhaltensmuster
• Ansprüche der einzelnen Generationen: was steckt dahinter?
• Wertevergleich: Generationen überbrücken
• Intergenerationelle Kommunikation: bessere Zusammenarbeit
• Intergenerationelle Kommunikation: Führung
• Das Werte- und Entwicklungsquadrat
• Diversity als Ressource: praktische Lösungen finden

Das Seminar richtet sich an Vertreter:innen aller Genertionen, die ihre intra- und intergenerationelle Kommunikationsfähigkeit verbessern wollen.

Zielgruppe: Alle Beschäftigten der Universität Tübingen
Durchführung: Dipl. -Phil. Erika Magyarosi, wissenspuls

Anmeldung über ILIAS.

Donnerstag, 13.02.2025 | 09:00 Uhr - 17:00 Uhr | Neue Aula, Raum 236
Dienstag, 01.04.2025 | 09:00 Uhr - 13:00 Uhr | Neue Aula, Raum 236

Gespräche prägen unseren Berufsalltag und sind der Ort von Begegnung, Austausch und Auseinandersetzung. Erfolgreiche Gespräche zu führen ist nicht immer einfach. Gerade im beruflichen Kontext werden wir oft mit schwierigen Gesprächspartner*innen und -inhalten konfrontiert. Nicht selten stoßen wir an unsere Grenzen. Hier ist es besonders wichtig, sich über den eigenen Kommunikationsstil sowie über die Wechselwirkung mit dem Verhalten der Gesprächspartner*innen bewusst zu werden.

Inhalte:
•    Kommunikationspsychologie und Rhetorikinstrumente
•    Wirkung von Stimme und Körperhaltung
•    Souveränes und selbstbewusstes Auftreten
•    Der „Blinde Fleck“: Selbst- und Fremdwahrnehmung
•    Strategische Planung und Gesprächsaufbau
•    Umgang mit unterschiedlichen Menschentypen
•    Feedbackgespräche und konstruktive Kritik mit Ich-Botschaften
•    Erfolgreiche Gesprächstechniken
•    Aktives Zuhören, Paraphrasieren und Fragetechniken
•    Argumentationstechniken und Umgang mit Einwänden
•    Gruppen- und Fallübungen

Ziele:
•    Sie erlernen die Grundlagen, um Gespräche zu planen, Gesprächstechniken anzuwenden, Gesprächspartner*innen einzuschätzen und auch schwierige Situationen zum Erfolg zu führen.
•    Sie gewinnen die wichtigsten Kenntnisse und Fertigkeiten, die Sie für eine erfolgreiche Gesprächsführung benötigen.

Seminarformat: 
Um einen nachhaltigen Lernerfolg zu gewährleisten, wird das Seminar auf ein 1,5-Tage-Format ausgelegt. Die Termine liegen ca. 6 Wochen auseinander, sodass Sie genügend Zeit haben, das Gelernte in Ihrem Arbeitsalltag anzuwenden und Ihre Erfahrungen in der nächsten Seminarphase einzubringen.

Buddy-System: 
Tauschen Sie sich zwischen den Terminen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen aus, um voneinander zu lernen und sich gegenseitig zu unterstützen. Es hilft Ihnen dabei,
•    das Gelernte besser zu verankern,
•    motiviert zu bleiben und
•    langfristig von dem Seminar zu profitieren.

Individuelle Fallbearbeitung: 
In diesem Seminar arbeiten wir praxisnah. Bringen Sie gerne Ihre eigenen Herausforderungen oder Ihren persönlichen Konfliktfall mit, den wir auf Wunsch gemeinsam bearbeiten können.
 

Zielgruppe: Alle Beschäftigten
Durchführung: Bodo Mohr, Frauenkolleg GmbH

Anmeldung
Bitte beachten Sie, dass dieses Seminar zwei Termine umfasst. Anmeldung über ILIAS.

Dienstag, 18.02.2025 | 09:00 Uhr - 16:00 Uhr | Neue Aula, Raum 236

Internationalisierung ist ein oft verwendeter, aber auch sehr weiter Begriff, unter dem man sich viel vorstellen kann. Dieses Seminar hat zum Ziel, Licht in den Begriffsdschungel zu bringen und für Internationalisierungsthemen zu sensibilisieren. Wir werden im Seminar durch kompakte Theorieeinheiten, praxisnahe Übungen und im Austausch verstehen, warum es sich lohnt und sinnvoll ist, im beruflichen Alltag an unserer Universität den internationalen Blick zu schärfen. Vor allem auch in Bereichen, in denen Internationalisierung bisher keine große Rolle gespielt hat. Denn Internationalisierung ist in allen Bereichen wichtig für eine exzellente Universität und somit relevant für alle Beschäftigten. Nicht zuletzt taucht der Begriff im Leitbild der Universität Tübingen auf. Wir sind „Innovativ. Interdisziplinär. International“.

Die Initiative für das Internationalisierungstraining hat ihren Ursprung im CIVIS Netzwerk und basiert auf dem SUCTI Training (Systemic University Change Towards Internationalisation) der Universität Tarragona. Hintergrundinformationen zum SUCTI Projekt an der Uni Tübingen können Sie dem Newsletterbericht 02/2024 entnehmen.

Inhalte:

• Geschichte von Internationalisierung und weltweite Trends
• Internationalisierungsmaßnahmen an Universitäten
• Warum ist das wichtig und was hat das mit mir zu tun?
• Interkulturelle Kommunikation

Zielgruppe: Beschäftigte im wissenschaftsunterstützenden Dienst ohne beruflichen Fokus auf Internationalisierung.
Durchführung: Nici Sauer, Sam Hertrampf, Florian Kirsch

Anmeldung über ILIAS.

Kick-Off: Montag, 24.02.2025 | 09:00 Uhr - 10:00 Uhr | ONLINE

Seminartag: Montag, 31.03.2025 | 09:00 Uhr - 13:00 Uhr | ONLINE

In diesem Seminar lernen Sie agile, klassische und hybride Herangehensweisen (Projektdesign) für Projekte in der Wissenschaft oder der Verwaltung innerhalb einer wissenschaftlichen Institution kennen. Der Schwerpunkt liegt hierbei auf der Wissensvermittlung und der allgemeinen Anwendung des Gelernten auf Projekte im wissenschaftlichen Umfeld.

Folgende Themen werden behandelt:
• Wann brauchen wir Projektmanagement und wofür?
• Was versteht man unter agiler, klassischer oder hybrider Vorgehensweise?
• Ist agil - modern und klassisch - altmodisch?
• Analysieren, welcher Ansatz der passende für mein Projekt ist.

Hinweis:
Dieses Seminar wird als Blended Learning durchgeführt. Das bedeutet, dass Sie sich die Grundlagen anhand von eLearnings selbst erarbeiten. Am Seminartag erfolgt eine Vertiefung und der Transfer in die Praxis. 

Zielgruppe: Alle Beschäftigten der Universität Tübingen
Durchführung: Dr. Karen Dittmann, Projektmanagement Training & Beratung

Anmeldung
Bitte beachten Sie, dass dieses Seminar zwei Termine umfasst und melden Sie sich gleich für beide Termine über  ILIAS an.

Mittwoch, 26.02.2025 | 09:00 Uhr - 16:00 Uhr | Neue Aula, Raum 236

Dieser Workshop zielt darauf ab, ein tieferes Bewusstsein für die Allgegenwart und die Auswirkungen von „Unconscious Bias“ auch im Wissenschaftsbetrieb (Verwaltung und Forschung) zu schaffen. Da wir uns in der Wissenschaft in der Regel mehr auf Zahlen und Ergebnisse als auf Personen und Emotionen konzentrieren, kommt die innere Arbeit und Selbstreflexion über unsere eigene selektive Wahrnehmung und unsere Vorurteile häufig zu kurz. In diesem Workshop werden wir in einem sehr erfahrungsorientierten Ansatz unsere eigene Einstellung zu Vielfalt reflektieren und gemeinsam Werkzeuge und Methoden entdecken, wie wir die Kluft zwischen „schnellem Denken“ und „langsamem Denken“ (D. Kahnemann) überwinden können. Dieser Workshop soll dabei unterstützen, im Alltag mit den eigenen „Unconscious Biases“ professionell umzugehen. Darüber hinaus erarbeiten wir Strategien, um im immer internationaler werdenden Universitätsalltag konstruktiv mit kulturellen Unterschieden (bzgl. Werten, Arbeitsweisen, Kommunikationsstilen) umzugehen und durch Perspektivwechsel und andere Ansätze eine kulturell sensible Arbeitsweise zu entwickeln. 

Inhalte:
•    Selektive Wahrnehmung und „Unconscious Bias (UB)“: Welchen Einfluss haben UB und Stereotypen auf unser tägliches Leben?  
•    Selektive Wahrnehmung: Unsere „innere Landschaft“ entdecken - Selbstreflexion und Austausch in Kleingruppen - neue Entdeckungen? (30 min)
•    Versteckte Werte und unsichtbare Routinen: Das Eisbergmodell und das Konzept der Kulturdimensionen
•    Interkulturelle Kommunikation: Entdeckung unterschiedlicher Kommunikationsstile und Fallstricke in der internationalen Zusammenarbeit
•    Umgang mit Missverständnissen und Klärung von Annahmen

Zielgruppe: Alle Beschäftigten der Universität Tübingen.
Durchführung: Dorothee Kaiser

Anmeldung über ILIAS.

Dienstag, 18.03.2025 | 09:00 Uhr - 13:00 Uhr | Neue Aula, Raum 236
Dienstag, 20.05.2025 | 09:00 Uhr - 13:00 Uhr | Online

Die neuen Herausforderungen der Kommunikation im digitalen Zeitalter.

Inhalte:

• Kommunikation im Wandel
• Sicher und professionell kommunizieren auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen
• Klare und ehrliche Kommunikation, Storytelling
• Authentizität als Erfolgsfaktor, Körpersprache, Stimme und Sprechtechnik
• Remote-Kommunikation, locker sprechen vor der Kamera
• Respekt, Empathie und Transparenz

Zielgruppe: Alle Beschäftigten
Durchführung: Ariane Willikonsky, FON Seminarzentrum für Sprache und Stimme

Anmeldung
Bitte beachten Sie, dass dieses Seminar zwei Termine umfasst. Anmeldung über ILIAS.

Montag, 07.04.2025 | 09:00 Uhr - 17:00 Uhr | Neue Aula, Raum 236
Dienstag, 08.04.2025 | 09:00 Uhr - 17:00 Uhr | Neue Aula, Raum 236

Auch an einer Universität setzt sich nicht immer der „zwanglose Zwang des besseren Arguments“ (J. Habermas) durch. Im Gegenteil: Manche Themen und Ideen überzeugen scheinbar wie von selbst; andere Vorschläge bekommen nicht die notwendige Aufmerksamkeit, werden nicht im Detail nachvollzogen und können sich daher am Ende auch nicht durchsetzen.

Im Praxisworkshop erarbeiten wir gemeinsam die Grundlagen der wirklich überzeugenden Kommunikation. Sie erfahren, wie Sie durch gute Vorbereitung genau die Argumente auswählen, die für Ihre Gesprächspartner am überzeugendsten sind. In praktischen Übungen trainieren wir, wie Sie durch Wortsprache, Körpersprache und eine sinnvolle Kommunikationsstrategie Ihre guten Ideen wirksam positionieren und durchsetzen.

Ziele
•    Aktive Nutzung aller Ebenen der überzeugenden Kommunikation
•    Systematische Vorbereitung auf anspruchsvolle Gespräche und Diskussionen
•    Eigene Themen mit freundlichem Nachdruck kommunizieren

Inhalte
•    Strategische Vorbereitung von Gesprächen und Diskussionen
•    Die Kunst der Auswahl: Das passende Argument im richtigen Moment
•    Souveränität und Klarheit in der Körpersprache
•    Angemessen reagieren auf Vorwände und Einwände
•    Spontan auf den Punkt formulieren
•    Dranbleiben & nachhaken: Eigene Themen beharrlich vertreten
•    Klarheit schaffen bei ausweichenden Reaktionen

Methoden
•    Trainerimpulse und Praxisbeispiele
•    Praktische Übungen zu allen Lernfeldern des Workshops
•    Exemplarische Arbeit mit Ihren Praxissituationen
•    Optionales Videofeedback
•    Praxistransfer

Zielgruppe: Alle Beschäftigten
Durchführung: Simon Wolf

Anmeldung über ILIAS.

Donnerstag, 15.05.2025 | 09:00 Uhr - 16:30 Uhr | Neue Aula, Raum 236

Gesagt, gehört, verstanden – einverstanden?! Eine bewusste und achtsame Sprachwahl ist der Schlüssel für ein verständnisvolles Miteinander. Gleichzeitig können Unstimmigkeiten und unterschiedliche Sichtweisen klar und konstruktiv angesprochen werden.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Worte als kraftvolles Werkzeug nutzen, um Missverständnisse zu vermeiden, Brücken zu bauen und respektvolle Gespräche zu fördern. Durch gezielte Kommunikationstechniken und den richtigen Einsatz von Sprache schaffen Sie ein Umfeld, in dem Konflikte gar nicht erst eskalieren.

Sie erfahren zudem mehr über individuelle Konfliktmuster und verstehen, wie Sie auf verschiedene Konflikttypen eingehen. Mithilfe bewährter Methoden der Gesprächsführung üben Sie intensiv, schwierige Themen oder Situationen anzusprechen. Und Sie lernen und konstruktive Techniken für eine nachhaltige Lösungssuche kennen.
 

Inhalte:
• Konflikte und Eskalationsstufen
• Konfliktverhalten reflektieren
• Nutzen von unterschiedlichen Interessen und Bedürfnissen
• Methodenkoffer: Herausfordernde Gespräche führen mit bewährten Ansätzen
• Gesprächswerkstatt: eigene, aktuelle Konflikte vertrauensvoll ansprechen
• Techniken zur Lösungsfindung
 

Zielgruppe: Alle Beschäftigten der Universität Tübingen.
Durchführung: Aline Schmid, Achtsamkeit und wertschätzende Kommunikation

Anmeldung über ILIAS.

Beratung: Janine Zellner, montags 13:00 Uhr - 14:00 Uhr, Raum 306 oder nach Vereinbarung: 

An der Universität Tübingen treffen im Arbeits- und Studienalltag Menschen aus unterschiedlichen Kulturen aufeinander. Daraus ergeben sich oftmals interessante, nette und lustige Begegnungen, manchmal (oft?) Missverständnisse und Schwierigkeiten.

In unserer interkulturellen Sprechstunde können Sie alles ansprechen, was Ihnen im all- täglichen "interkulturellen" Kontakt begegnet und auffällt:

Überraschendes, Rätselhaftes, „irgendwie Komisches“, Schwieriges, Spannendes... Wir helfen Ihnen, Fragen oder Missverständnisse zu klären.

Ablauf und Zeitraum der Durchführung: Sie als Beschäftigte/r melden sich mit Zustimmung Ihrer Führungskraft über ILIAS im Rahmen des Fort- und Weiterbildungsprogramms für eine „Lern-Einheit“ an. Sie erhalten dann einen universitätseigenen, sicheren Zugang zu den Online-Seminaren von PINKTUM. Die Ihnen zugewiesenen Kurse können Sie jederzeit unterbrechen und innerhalb von sechs Wochen abschließen. Bitte melden Sie sich immer nur für ein E-Learning-Angebot an. Sobald Sie eine Einheit abgeschlossen haben, können Sie sich für die nächste Einheit anmelden. Pro Kalenderjahr können Sie sich für zwei E-Learning-Angebote anmelden.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an julia.sautterspam prevention@uni-tuebingen.de. 

Some courses are also available in other languages. The languages in which a course is available can be found in the explanations of the respective course. If you would like to attend one of the courses in another language, please contact us directly.

In diesem E-Learning erfahren Sie, wie Sie mit weniger Stress produktiver arbeiten können. Denn es kommt nicht darauf an, schneller und härter zu arbeiten, um mehr Leistung zu erzielen. Stattdessen können Sie mit leicht erlernbaren Methoden des Selbstmanagements Ihren Tag effizient strukturieren und so entspannter Ihre Ziele erreichen. Sie lernen, wie es Ihnen gelingt, in den Flow zu kommen und in Ihrer Tätigkeit aufzugehen. Wir zeigen Ihnen, was der Biorhythmus mit Produktivität zu tun hat und wie Sie Ihren Tag in Einklang mit Ihrer inneren Uhr bringen können.

Bearbeitungsdauer: 60 Minuten
Anbieter: PINKTUM
Zielgruppe: Führungskräfte und Mitarbeitende, die ihre Produktivität verbessern wollen.

Languages: English, Español, Français

Anmeldung über ILIAS.

Immer mehr Menschen arbeiten ganz oder teilweise im Homeoffice. Das bringt viele Vorteile mit sich, wie die bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie, oder den Wegfall des Arbeitsweges. Gleichzeitig stehen Mitarbeitende im Homeoffice auch vor großen Herausforderungen: viele der sonst vorgegebenen Strukturen fallen weg, genauso wie die unkomplizierten Kontakte zu Kollegen und Kolleginnen. Die Eigenverantwortung steigt – jede:r ist aufgefordert, die eigene Arbeitszeit zu strukturieren, den Arbeitsplatz zu gestalten, Ablenkungen zu vermeiden und sich selbst zu motivieren. Wie das gelingen kann, erfahren Sie in diesem praxisnahen Training mit vielen Tipps und Anregungen für Ihren beruflichen Alltag im Homeoffice.

Bearbeitungsdauer: 50 Minuten
Anbieter: PINKTUM
Zielgruppe: Mitarbeiter:innen, die ganz oder teilweise im Homeoffice arbeiten.

Languages: English, Español, Français

Anmeldung über ILIAS.

In diesem E-Learning erfahren Sie, wie Sie die tägliche Informationsflut durch digitale Medien strukturieren, reduzieren und so Ihr persönliches Informationsmanagement verbessern. Sie lernen, wie Sie – anstatt in der Flut aus Mails zu verschwinden – Ordnung in Ihr Postfach bringen. Und Sie schärfen Ihren Blick für Ihren persönlichen Umgang mit digitalen Kommunikations- und Informationsmitteln – ein wichtiger Pfeiler für ein ausgeglichenes und gesundes (Arbeits-)Leben. Konkrete Methoden und Strategien helfen Ihnen dabei, die digitale Informationsflut nachhaltig und effizient zu meistern.

Bearbeitungsdauer: 60 Minuten
Anbieter: PINKTUM
Zielgruppe: Mitarbeitende mit und ohne Führungsfunktion, die in ihrem Arbeitsalltag viele verschiedene Medien nutzen und täglich eine Fülle an Informationen bearbeiten.

Languages: English, Español, Français

Anmeldung über ILIAS.

Feedback ist ein wesentliches Instrument für die Steuerung der Zusammenarbeit in Teams. Feedback ist ein Geben und Nehmen, beides kann und muss man lernen. Die Bedeutung von Feedback für die Persönlichkeitsentwicklung haben in den 70er-Jahren auch die beiden Sozialpsychologen Joseph Luft und Harry Ingram erkannt. Sie haben das sogenannte „Johari-Fenster“ entwickelt. Es zeigt, dass Selbst- und Fremdwahrnehmung sich unterscheiden. Es zeigt auch, dass durch Feedback der „blinde Fleck“ verkleinert und der Handlungsspielraum vergrößert werden kann. Positives Feedback führt in der Regel dazu, dass sich das angesprochene Verhalten stabilisiert und entwickelt. Es macht den Weg frei für teamförderliche Verhaltensänderungen.

Bearbeitungsdauer: 50 Minuten
Anbieter: PINKTUM
Zielgruppe: Mitarbeitende aller Hierarchieebenen, die in Teams arbeiten.

Languages: English, Español, Français

Anmeldung über ILIAS.

Wer es schafft, eine gute Beziehung zum Gesprächspartner oder zur Gesprächspartnerin aufzubauen, kann konstruktivere Gespräche führen und bessere Arbeitsergebnisse erzielen. Das Schlagwort hierfür lautet: wertschätzende Kommunikation. Voraussetzung ist ein „offenes Ohr“ für die eigene Befindlichkeit wie auch die des Gegenübers. In diesem E-Training geht es deshalb darum, gezielt tragfähige Beziehungen zu den Gesprächspartner:innen aufzubauen: durch klare und präzise „Ich-Botschaften“ und durch die Sensibilisierung für die Sichtweise des Gegenübers. Damit werden die Grundlagen für einen konstruktiven Dialog geschaffen.

Bearbeitungsdauer: 50 Minuten
Anbieter: PINKTUM
Zielgruppe: Mitarbeiter:innen und Führungskräfte aller Ebenen, die wertschätzend kommunizieren möchten.

Languages: English, Español, Français, Português

Anmeldung über ILIAS.

Kommunikation ist das A und O einer erfolgreichen Zusammenarbeit – auch im interkulturellen Kontext. Insbesondere zwischen Personen aus stark unterschiedlichen Kulturen kommt es allerdings häufiger zu Konflikten oder Missverständnissen. In diesem E-Training geht es darum, das eigene Kommunikations-, Kritik- und Konfliktverhalten an den interkulturellen Arbeitskontext anzupassen und Sprachbarrieren effektiv überwinden zu können. Die Teilnehmer:innen erfahren, wie es ihnen gelingen kann, einen respektvollen und wertschätzenden Umgang mit Menschen unterschiedlicher Kulturen zu pflegen.

Bearbeitungsdauer: 70 Minuten
Anbieter: PINKTUM
Zielgruppe: Mitarbeitende, die in interkulturellen Teams zusammenarbeiten; Mitarbeitende, die im internationalen Team effektiv kommunizieren wollen; Mitarbeiter:innen, die sich mehr Wissen über den Umgang mit Kolleg:innen aus anderen Kulturen aneignen wollen.

Languages: English

Anmeldung über ILIAS.

Durch die zunehmende Internationalisierung und Globalisierung wird die Zusammenarbeit im internationalen Kontext immer wichtiger. Die Arbeit in interkulturellen Teams bietet großartige Potentiale, wird häufig aber auch als sehr herausfordernd erlebt. Die Teilnehmenden setzen sich in diesem E-Training mit kulturellen Unterschieden auseinander und erfahren, wie Vorurteile und Stereotype überwunden werden können. Wie kann kulturelle Intelligenz helfen, im interkulturellen Kontext handlungsfähig zu sein? Wie gelingt es, eine gute Basis für die erfolgreiche interkulturelle Zusammenarbeit zu legen? Was gilt es bei einem respektvollen und wertschätzenden Umgang mit Menschen aus anderen Kulturen zu beachten? Diese Fragen werden im Rahmen dieses E-Trainings beantwortet.

Bearbeitungsdauer: 60 Minuten
Anbieter: PINKTUM
Zielgruppe: Mitarbeitende, die in interkulturellen Teams zusammenarbeiten; Mitarbeitende, die mehr über andere Kulturen und kulturelle Unterschiede erfahren wollen.

Languages: English

Anmeldung über ILIAS.

Telefonieren ist altmodisch? Von wegen! In Vertrieb und Kundenservice spielt das Telefon eine zentrale Rolle für die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden. Wie aber sprechen Sie diese am Telefon überzeugend an? Und wie führen Sie professionell durchs Telefonat? Das will geübt sein. In diesem E-Training lernen Sie, wie Sie Ihre Stimme gekonnt einsetzen, wie Sie Kundentelefonate vorbereiten und wie Sie strukturiert durch Telefongespräche navigieren. Sie erfahren auch, wie Sie effektiv auf Beschwerdeanrufe reagieren können und welche rhetorischen Tricks Ihrer Kommunikation am Telefon den Feinschliff verleihen. So bauen Sie einen guten Draht zu Ihren Gesprächspartner:innen auf!

Bearbeitungsdauer: 80 Minuten
Anbieter: PINKTUM
Zielgruppe: Mitarbeitende, die den Telefonkontakt zu Gesprächspartner:innen souveränder gestalten möchten; Mitarbeitende im telefonischen Service für externe und interne Kundschaft, die sich am Telefon sicherer fühlen möchten.

Languages: English

Anmeldung über ILIAS.

Sicher und überzeugend präsentieren zu können ist eine Schlüsselkompetenz in immer mehr Berufsgruppen. In diesem E-Training geht es um die zugrunde liegenden Techniken und Methoden, mit denen sich Inhalte ansprechend und professionell präsentieren lassen. Die Teilnehmer:innen lernen, ihre Präsentation auf die Vortragsziele und die Vorstellungen des Publikums auszurichten und logisch zu strukturieren. Außerdem erhalten sie praxisbezogene Tipps, wie sie allfällige Stolpersteine schon im Vorfeld aus dem Weg räumen können.

Bearbeitungsdauer: 60 Minuten
Anbieter: PINKTUM
Zielgruppe: Mitarbeitende mit und ohne Führungsfunktion, die grundlegende, praxisbezogene Präsentationsfähigkeiten erwerben oder verbessern wollen.

Languages: Español, Français

Anmeldung über ILIAS.

Präsentieren ist mehr als bloßes Texte vortragen und Grafiken zeigen. Eine gute Präsentation ist persönlich, individuell, motivierend und mitreißend. In diesem E-Training lernen die Teilnehmenden Methoden kennen, mit denen sie ihre Kommunikation direkter, emotionaler und aktivierender gestalten können – sowohl auf verbaler als auch nonverbaler Ebene. Ein weiterer Schwerpunkt des Trainings sind praxisbezogene Möglichkeiten, um zu einem ausgeglichenen, kommunikativen Mindset zu gelangen und Lampenfieber von vornherein zu kontrollieren.

Bearbeitungsdauer: 70 Minuten
Anbieter: PINKTUM
Zielgruppe: Mitarbeitende mit und ohne Führungsposition, die lernen möchten, wie sie Präsentationen mit Präsenz und Überzeugungskraft wirkungsvoller gestalten können.

Languages: Español, Français

Anmeldung über ILIAS.

In der heutigen Arbeitswelt wird es immer wichtiger, auch im Online-Setting Inhalte attraktiv und überzeugend zu vermitteln. Online-Präsentationen bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten, die Aufmerksamkeit des Publikums zu fesseln und die Qualität des Vortrags zu erhöhen. In diesem E-Training werden die Besonderheiten des Online-Präsentierens dargestellt. Es gibt Tipps für den Umgang mit der Technik, und die Teilnehmenden erfahren, welche Medien und Methoden sie wie einsetzen können. 

Bearbeitungsdauer: 60 Minuten
Anbieter: PINKTUM
Zielgruppe: Mitarbeitende mit und ohne Führungsposition, die grundlegende Erfahrung im „analogen“ Präsentieren haben, aber mehr über die neuen Möglichkeiten von Online-Präsentationen lernen wollen.

Languages: Español, Français

Anmeldung über ILIAS.

Für Online-Meetings gelten beinahe alle Regeln, die auch für Präsenzmeetings gelten. Aber neben der guten Vorbereitung, strukturierten Durchführung und klaren Nachbereitung spielen auch andere Themen eine wichtige Rolle. Wie gehen Sie mit Wortmeldungen um? Wie können Sie auch online kreative Meetings abhalten? Wie können Sie auch in Online-Meetings soziale Nähe und Vertrauen herstellen? Das E-Learning zeigt unabhängig von den Features der jeweiligen Online-Meeting-Tools und Apps, wie auch Online-Meetings produktiv gestaltet werden können.

Bearbeitungsdauer: 60 Minuten
Anbieter: PINKTUM
Zielgruppe: Mitglieder ortsübergreifender und/oder virtueller Teams; Mitarbeitende, die mit Online-Meetings in Berührung kommen und/oder diese selbst moderieren.

Languages: English, Español, Français, Português

Anmeldung über ILIAS.

Dieses Training gibt einen Überblick über verbreitete agile Techniken. Es soll den Teilnehmer:innen als Basis dienen, um zu entscheiden, ob und wie sich diese Techniken in ihren persönlichen Arbeitsalltag integrieren lassen. Der Fokus liegt dabei nicht darauf, ganze Methoden zu erklären, sondern eher darauf, was man sich herausgreifen und relativ leicht implementieren kann – auch im nichtagilen Arbeiten. Anwendungsbezug und Tipps stehen klar im Mittelpunkt. Die drei thematischen Schwerpunkte sind: Zusammenarbeit, Kommunikation und Zeiteinteilung. 

Bearbeitungsdauer: 50 Minuten
Anbieter: PINKTUM
Zielgruppe: Mitarbeitende und Führungskräfte, die aktuell noch in eher klassischen Strukturen und bisher nur wenig mit agilen Methoden arbeiten, das aber im eigenen Arbeitsalltag ändern wollen UND können.

Languages: English

Anmeldung über ILIAS.

Dieses Training bietet einen Überblick über einige agile Techniken, die nützlich für die Konzeption und Durchführung von Meetings und Workshops sein können. Der Fokus liegt dabei nicht auf ganzen Methoden, sondern auf Techniken, die in der Vorbereitung, Durchführung und auch im Nachgang von Meetings und Workshops hilfreich sind. Anwendungsbezug und Tipps stehen klar im Fokus.

Bearbeitungsdauer: 50 Minuten
Anbieter: PINKTUM
Zielgruppe: Führungskräfte sowie fachliche Leitungen; Projektleitungen; Teamleiter:innen etc., die bisher noch wenig mit agilen Methoden arbeiten, das aber für sich und ihr (Projekt-)Team ändern wollen.

Languages: English

Anmeldung über ILIAS.

Die Teilnehmenden lernen die Methode Kanban und seine Entstehung in der japanischen Automobilindustrie kennen. Das E-Training vermittelt, wie sie die Methode kreativ und zielführend einsetzen können, um einen „Flow“ der Arbeit ihres Teams zu erzeugen. Entlang eines Fallbeispiels aus dem produzierenden Gewerbe wird Kanban zudem greifbar gemacht. Die Teilnehmenden lernen, wie sie auf unterschiedliche Weise mit einem Kanban-Board umgehen können. Außerdem erfahren sie, was Work-in-Progress-Limits und das Pull-Prinzip bedeuten.

Bearbeitungsdauer: 50 Minuten
Anbieter: PINKTUM
Zielgruppe: Führungskräfte sowie fachliche Leitungen; Projektleitungen; Teamleiter:innen etc., die bisher noch wenig mit agilen Methoden arbeiten, das aber für sich und ihr (Projekt-)Team ändern wollen.

Languages: English, Español, Français, Português

Anmeldung über ILIAS.