Im Rahmen der Prozessoptimierung werden bestehende Verwaltungsprozesse im Zentralen Prüfungsamt dokumentiert und harmonisiert. Ein digitales Prozesshandbuch (mit BPMN 2.0) schafft dabei Transparenz und Einheitlichkeit. Ziel ist es, die Abläufe im ZPA zu vereinfachen und ihre Qualität nachhaltig zu steigern.